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蔵書情報

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所蔵数 8 在庫数 6 予約数 0

書誌情報

タイトル

カスハラの犯罪心理学 インターナショナル新書  123

著者名 桐生 正幸/著
著者名ヨミ キリウ マサユキ
出版者 集英社インターナショナル
出版年月 2023.6
内容紹介 従業員への悪質なクレームや物理的・精神的な嫌がらせが行われる「カスタマー・ハラスメント」。なぜカスハラは生まれるのか? どう対処すべきか? 犯罪心理学者が、豊富な調査実績を基に分析し、対策を提案する。


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 貸出可否 状態 貸出
1 永福0217397124図書一般673キ//一般開架 貸出中  ×
2 成田0617165329図書一般673キ//一般開架 在庫 
3 西荻0717344592図書一般673キ//一般開架 在庫 
4 阿佐谷0813012366図書一般673キ//一般開架 在庫 
5 南荻窪0912845112図書一般673キ//一般開架 在庫 
6 下井草1012543490図書一般673キ//一般開架 貸出中  ×
7 方南1211928278図書一般673キ//一般開架 在庫 
8 今川1311575904図書一般673キ//一般開架 在庫 

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2023
販売管理 苦情処理 犯罪心理学
673.3 673.3

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000011307487
書誌種別 図書
著者名 桐生 正幸/著
出版者 集英社インターナショナル
出版年月 2023.6
ページ数 220p
大きさ 18cm
ISBN 4-7976-8123-9
タイトル カスハラの犯罪心理学 インターナショナル新書  123
タイトルヨミ カスハラ ノ ハンザイ シンリガク インターナショナル シンショ 
内容紹介 従業員への悪質なクレームや物理的・精神的な嫌がらせが行われる「カスタマー・ハラスメント」。なぜカスハラは生まれるのか? どう対処すべきか? 犯罪心理学者が、豊富な調査実績を基に分析し、対策を提案する。
著者紹介 山形県生まれ。文教大学人間科学部人間科学科心理学専修。博士(学術)。東洋大学社会学部長、社会心理学科教授。日本犯罪心理学会常任理事。著書に「悪いヤツらは何を考えているのか」など。
件名 販売管理
件名 苦情処理
件名 犯罪心理学



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