「取消・手配不可」は、リクエストいただいた資料を図書館ではご提供できないと判断した場合に表示されます。その理由については、「予約状態」欄の右側の、「予約取消理由」欄をご確認ください。たとえば、杉並区立図書館の選定基準から外れる資料、東京都内の自治体の図書館から借り受ける（相互貸借する）ことができない資料、絶版で入手が不可能な資料等は、「取消・手配不可」となります。
なお、「予約取消理由」欄の個別の表示の見かたについては、3-2. 予約取消理由の見かたも合わせてご覧ください。